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这里也针对区域内商品房办证业务较多的特点

2018-06-16 19:04

  外二分中心主任徐志介绍,三次流程再造已经让办件速度大幅度提升,如何让市民在等待办件过程中更加顺心,他们从服务细节入手,以排队叫号为例,从站?#25490;?#38431;到坐着等待,从随意排队到人工辅助叫号,他们不断调整服务方式,尽最大可能为市民提供便利贴心的服务。分区受理办事流程更明晰不动产统一登记工作启动后,由于办件群众较多,办件大厅场地有限,经常会出现市民滞留时间过长、办事人情绪焦躁等现象。为减少市民办件时限,各分中心结合自身实际采取分区受理的方式改善办事流程。10时,记者在和兴路上的哈市不动产登记交易事务中心?#32454;?#20998;中心看到,桌椅和自助查询机将150平方米的一楼大厅整齐地划分出了咨询、综合受理和填表三个区域,数十位市民在这里井井有条地办理着各自的业务,墙上、桌?#32454;?#31181;办理流程图随处可见。在咨询区等候座椅上,前来办理更名过户的孙大爷和老伴正在悠闲地聊?#30424;臁?ldquo;真没想到流程这么清晰,每一步办理?#21152;?#25351;定区域,并有工作人员服务,我们老人自己来也不会发懵了。”孙大爷高兴地说。“我们中心负责的业务范围主要是?#32454;?#32769;城区,办件多、人流大,每天要办理各类业务500多件,因为办公面积有限,时常人满为患。为此我们重新划分了办事区域,并将二楼原本的办公区域让出来,作为市民交税和取证业务办理区。这种分区办理不仅分散了一楼大厅的办事人流,更明晰了办事流程,一目了然。”哈市不动产登记交易事务中心?#32454;?#20998;中心主任徐慧慧说。记者在哈市不动产登记交易事务中心群力分中心同样看到,这里也针对区域内商品房办证业务较多的特点,开展了分区域办理,并有专门人员为办事市民提供服务。服务升级便民措施人性化采访中记者了解到,哈市不动产登记交易事务中心作为窗口单位,除了不断简化程序、优化流程,缩短办件时限,更在便民服务上下了大功夫。据介绍,他们从方便百姓办事、提供快捷服务方面入手,已与网上银行、支付宝、银联等商洽,下一

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